Big Data: entre el coronavirus y la privacidad

William Mendieta, secretario jurídico de Bogotá, explicó que la aplicación GABO (Gobierno Abierto en Línea) cuenta con cinco módulos. Uno de ellos es movilidad, el cual permite registrar a qué hora salen las personas, desde dónde, hacia dónde y en qué se movilizan.

“Pedimos esos datos para saber cómo se está movilizando la gente y cómo se piensa mover la gente más adelante, con el objetivo de mejorar los sistemas de transporte”, explicó Mendieta.

Sin embargo, no todas las personas se sienten seguras compartiendo este tipo de información en páginas web o aplicaciones. La desconfianza sobre la protección de datos es alta, según Mendieta, esto ocurre porque los usuarios han tenido malas experiencias en el pasado.

“Debemos comenzar a construir una confianza entre ciudadanos y entidades”, resaltó el secretario jurídico de Bogotá.

Mendieta explicó que hay otros cuatro módulos más que permiten al usuario pedir ayuda. Por ejemplo, si no puedo acceder a mercado, pueden solicitar el ingreso a programas de ayuda del distrito.

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Hay otro módulo para que los empresarios ofrezcan su ayuda y otro módulo atado a Coronapp para hacer seguimiento a los usuarios que manifiesten posibles síntomas de COVID-19.

Para finalizar, Mendieta invitó a las personas para que ingresen a la página de ‘Bogotá cuidadora’ o descarguen la app GABO y compartan la información de movilidad, la cual es útil para determinar qué ajustes se deben hacer en materia de transporte.

Otro de los invitados de la noche fue, Alexánder Díaz, autor de la Ley de Delitos Informáticos, quien explicó cómo el Gobierno protege a las personas cuando son víctimas de este tipo de delitos.

“Cuando a ti te capturan datos personales en forma irregular o ilícita, estamos adecuando el tipo penal de violación de datos personales. (…) Colombia es el primer país en Iberoamérica en elevar a conducta penal la violación de datos personales”, señaló.

Díaz también explicó que “sobre las capturas de datos personales que hace el Estado a través de sus diferentes entes, es al Estado a quien le corresponde proteger la información de sus ciudadanos (…) Él tiene que explicar cuál es el propósito de la captura de los datos, cuánto tiempo van a almacenar esa información, qué va a hacer, quién la va a cuidar y en qué condiciones la va a almacenar”.

Manuel Puentes, gerente general de Digital Sec by MP Group Company, explicó que el paso inicial, antes de que cualquier ente comience una recolección de datos, es “tomar las cosas con precaución, analizar las medidas y ahí sí lanzar las plataformas o formularios para recolectar la información”.

Puntualmente, en el caso de la plataforma ‘Bogotá cuidadora’, Puentes aseguró que “se han acelerado a lanzar la aplicación, pero no han detallado los errores. Cuando no le doy seguridad al usuario, él empieza con la incertidumbre de qué pasará con sus datos. El consejo es que siempre tengan en cuenta el factor que le dará seguridad al usuario”.

“El tema de la confianza debe ser el factor inicial, demostrar que nadie más podrá acceder a tu información, explicar detalladamente qué harán con esa información”, puntualizó Puentes.