Abren indagación preliminar a empresas de energía, acueducto y alcantarillado
La medida fue adoptada para establecer si se presentaron irregularidades en la medición de consumos y facturación de los servicios durante cuarentena.
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios confirmó que inició averiguaciones preliminares contra 19 empresas de energía, acueducto y alcantarillado. Foto: Getty Images
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios confirmó que inició averiguaciones preliminares contra 19 empresas de energía, acueducto y alcantarillado en diferentes regiones del país, con el fin de establecer si se presentaron irregularidades en la medición de consumos y facturación de los servicios durante la cuarentena por COVID-19.
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La superintendente Natasha Avendaño García manifesto: “Estas indagaciones preliminares se iniciaron como resultado de quejas y reclamos sobre cobros en las facturas presentados por usuarios, autoridades y congresistas, entre otros dirigentes. Nuestra gestión en esta etapa es determinar si hubo o no incumplimientos al régimen de los servicios públicos domiciliarios en relación con la obligación de facturar la prestación del servicio con base en la medición real del consumo y no por promedio”.
En la etapa de averiguación preliminar, la superintendencia deberá establecer si los hechos denunciados ocurrieron, si las empresas incumplieron la regulación o si estaban amparados en alguna norma o disposición legal.
En la lista de prestadores a los que se inició averiguación preliminar se encuentra Enel – Codensa, sobre la que se recibieron al menos 9.000 reclamos y denuncias de usuarios contra la empresa que presta sus servicios en Bogotá y en algunos municipios de los departamentos de Cundinamarca, Meta, Tolima y Boyacá.
Otras ocho empresas operan en ciudades capitales:
- Empresa de Acueducto Alcantarillado y Aseo de Bogotá
- Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Barranquilla (Triple A)
- Acueducto Metropolitano de Bucaramanga
- Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Pereira
- Aguas de Manizales
- Empresa de Servicios Públicos del Distrito de Santa Marta
- Acueducto y Alcantarillado de Popayán
- Empresa de Acueducto y Alcantarillado del Municipio de San José del Guaviare
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Las restantes 10 prestan sus servicios en municipios intermedios como la Empresa Municipal de Servicios Públicos Domiciliarios Industrial y Comercial del Estado de Miranda (Cauca), Empresas Municipales de Chinácota (Norte de Santander), Empresas Públicas de San Rafael y Empresas Públicas de la Ceja (Antioquia), Empresa de Servicios Públicos de Chaparral (Tolima). Aguas de Puerto Wilches (Santander). Aguas Manantiales de Pácora (Caldas). Aguas de la Sabana (Sucre y Córdoba), Empresa de Servicios Públicos de Villanueva (Casanare) y Empresa de Servicios Públicos de Tabio (Cundinamarca).