Horarios de atención de algunos bancos en Colombia en fechas de Navidad y fin de año

De cara a la llegada de las fechas de Navidad y fin de año, las entidades financieras tendrán varias modificaciones en la atención que han prestado el resto de 2024, con el fin de no cortar la atención a los usuario y, a la vez, no quitarle descanso a su personal.

Los cambios se extenderán desde este mes hasta los primeros días de 2025 en varios de los principales bancos con operación en Colombia, lo que repercutirá en llamadas, atención presencial y respuestas de agentes a través de chats.

En todo caso, los cajeros automáticos seguirán funcionando con normalidad, en caso de que los usuarios necesiten llevar consigo dinero en efectivo, y las transacciones a través de transferencias, PSE o Transfiya también continuarán.

¿Qué cambios tendrán los principales bancos en Colombia en Navidad y fin de año?

Para evitar inconvenientes, revise si su banco tendrá modificaciones en sus horarios o si ofrecerá atención en tiempos distintos a los habituales, que usualmente van entre las ocho de la mañana hasta mediados de la tarde.

Estos son algunos de los cambios que hasta ahora han anunciado las más importantes entidades financieras del país, teniendo en cuenta, además, que el 25 de diciembre es un día festivo, por lo que no están obligadas a laborar:

• El Banco Agrario, clave en las ofertas de subsidios del Gobierno, como Renta Ciudadana, tendrá un horario que terminará al mediodía el 24 de diciembre, el día de Nochebuena. De acuerdo con lo comunicado a sus clientes, ese día sus oficinas funcionarán solamente entre las 8:00 a.m. y las 12:00 p.m. El 25 de diciembre, día de Navidad, y el primero de enero de 2025 no se prestará ningún servicio, mientras que el 30 de diciembre habrá horario normal de atención.
• Scotiabank Colpatria, el conglomerado colombiano socio del banco canadiense Scotiabank, trabajará el 24 de diciembre desde las 8:00 a.m. o las 9:00 a.m., dependiendo de su sede, y cerrará a la 1:00 p.m. El 30 de diciembre las oficinas trabajarán de forma habitual y el 31, por su parte, no habrá atención en ninguna sucursal. En Cali, durante la Feria de Cali, su horario irá desde las 8:00 a.m. hasta la 1:00 p.m.
• En el Banco de Occidente, uno de los integrantes del Grupo Aval, habrá atención el 24 de diciembre hasta la 1:00 p.m. sin horario adicional. Sus oficinas estarán cerradas el 31 de diciembre y el primero de enero, mientras que el 30 de diciembre habrá un horario habitual, que en 2025 se retomará a partir del jueves 2 de enero.
• El banco Davivienda atenderá a sus usuarios desde las 8:00 a.m. o las 9:00 a.m., dependiendo de su sede, hasta la 1:00 p.m., con excepción de las oficinas que cierran a las 11:30 a.m. El lunes 30 de diciembre las oficinas abrirán en su horario normal, en contraste con el 31, cuando ninguna sucursal prestará sus servicios, como el primero de enero.
• Bancolombia, el banco con más usuarios del país, aún no anuncia sus cambios oficiales. Sin embargo, un vocero le dijo al medio RED+ Noticias que la compañía prestará todos sus servicios en horario habitual todos los días de diciembre, salvo el 25 y el primero de enero, que son días festivos. Los canales digitales estarán disponibles todo el tiempo.