LATAM Airlines Colombia advierte incremento de estafas en venta de tiquetes aéreos
Bogotá, Medellín, Cali y Cartagena son las ciudades donde más casos e intentos de estafas se han presentado, tanto en el servicio para transporte de pasajeros como de mercancía.
Latam Airlines. Foto: Joan Valls/Urbanandsport/NurPhoto via Getty Images. / NurPhoto
De cara a la temporada de promociones y de fin de año, la aerolínea alertó a sus clientes y pasajeros ante el incremento de estafas en las compras de tiquetes aéreos a través de canales no oficiales. “Así mismo, personas inescrupulosas se han hecho pasar por agentes de LATAM Cargo para realizar cobros ajenos a la operación”, denunció LATAM .
La aerolínea detectó que la mayoría de casos de estafas estaban ubicados en ciudades como Bogotá, Medellín, Cali y Cartagena.
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Recomendaciones de LATAM Airlines para evitar estafas
Ante este escenario, LATAM Airlines Colombia, hizo las siguientes recomendaciones para quienes deseen adquirir tiquetes o utilizar los servicios de carga:
- Realice las compras exclusivamente a través de la página web oficial de LATAM Airlines Colombia (www.latam.com) o por medio de agencias de viaje certificadas con registro nacional de turismo vigente.
- La aerolínea nunca comunicará sus ofertas por medio de mensajes de texto.
- No haga clic en enlaces que provienen de fuentes desconocidas o no verificadas. Si recibe una oferta que parece demasiado buena para ser verdad, verifíquela en la página web oficial.
- No proporcione datos personales, números de tarjetas de crédito o contraseñas en respuesta a correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas no solicitadas. Además, siempre fíjese en la URL donde pone esos datos para asegurarse de que sea la web oficial de la aerolínea.
- LATAM Airlines Colombia nunca recibirá pagos por medio de transferencias a cuentas bancarias de sus empleados o cualquier tercero, ni solicitará pago de multas o sanciones impuestas por otra entidad.
- Los servicios de transporte de carga solo podrán ser adquiridos en www.latamcargo.com; o por los teléfonos (+57) 1 800 093 1111 / (+57) 1 390 5858, directamente en las bodegas de LATAM Cargo a nivel nacional o por medio de agencias certificadas.
- Si encuentra un sitio web sospechoso o recibe una comunicación que cree que es fraudulenta, informe de inmediato a LATAM Airlines Colombia a través de nuestros canales oficiales de atención. La aerolínea lo gestionará con el área encargada.
- Las ofertas en tiquetes aéreos se publican en la página web oficial. Si detecta una oferta en alguna red social, por favor verifique su veracidad en los sitios oficiales de la aerolínea.
Estos son los canales oficiales de la aerolínea
Página web: www.latam.com
Facebook: /LATAMColombia
Instagram: @latamairlines
Tiktok: @latamairlines
X: @LATAM_CO
Whatsapp: +56 9 6825 0850
