Caída de la plataforma del SENA: ¿Qué está pasando?
La interrupción se debe a la finalización del contrato con Telefónica, que dejó de prestar el servicio de internet el 27 de octubre.
Persona haciendo una búsqueda por internet y de fondo el logo del SENA (Fotos vía Getty Images y COLPRENSA)
Los usuarios del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) han reportado la caída de las plataformas digitales de la entidad, que ha generado preocupación y caos en las actividades formativas.
Según fuentes oficiales, la interrupción se debe a la finalización del contrato con Telefónica, que dejó de prestar el servicio de internet el 27 de octubre. Durante las próximas dos semanas, el SENA anticipa intermitencias en su conectividad mientras se realiza una transición tecnológica que la entidad considera necesaria.
Desde el SENA explicaron que asumirán la operación del servicio de internet internamente y que será Internexa, del Grupo ISA, el nuevo proveedor hasta julio de 2026.
La interrupción del servicio se produce en un contexto complicado. El contrato con Telefónica fue otorgado por urgencia manifiesta tras el fracaso de varios procesos licitatorios que ya habían generado alertas por parte de la Procuraduría y la Contraloría. En diciembre de 2023, el SENA tuvo que revocar una licitación de 1,1 billones de pesos que buscaba garantizar un servicio continuo de internet.
A pesar del caos actual, el SENA asegura que este proceso de transición resultará en un ahorro significativo de $300 mil millones. Sin embargo, aún no se ha determinado el costo mensual que se pagará a Internexa, ya que se fijará a medida que se ejecute el convenio. Mientras tanto, desde el SENA se ha enfatizado que estos problemas son parte del proceso de cambio y que la normalidad se restablecerá en breve.