W Sin Carreta

Actualidad

Aumentaron las quejas en las EPS por el mal servicio en el último año

En W Sin Carreta se conocieron las cifras de las quejas de los ciudadanos por el mal servicio de las EPS.

Aumentaron las quejas en las EPS por el mal servicio en el último año

W Sin Carreta conoció las cifras del servicio de las EPS en 2024, evidenciando un incremento notable en las quejas y las tutelas interpuestas por el mal servicio prestado a los colombianos.

Con corte a agosto de 2024:

  • Las quejas por el mal servicio de las Entidades Prestadoras de Salud (EPS) subió un 11.21% con respecto al mismo periodo de 2023.
  • Aumentó la presentación de tutelas en los procedimientos médicos en un 49%.
  • Quejas por el mal suministro de los medicamentos ha subido un 77.5%
  • Quejas por la asignación de citas han subido un 70.2%.

Asimismo, las EPS intervenidas por la Superintendencia de Salud, Nueva EPS y Sanitas, también tienen un aumento notorio en sus quedas.

  • Nueva EPS: para 2023 tenía 18.094 quejas; en 2024 ya tiene 19.103.
  • Sanitas EPS: en 2023 tenía 15.625 quejas; en agosto de 2024 tiene 18.340.

Aumentaron las quejas en las EPS por el mal servicio en el último año