Aumentaron las quejas en las EPS por el mal servicio en el último año

W Sin Carreta conoció las cifras del servicio de las EPS en 2024, evidenciando un incremento notable en las quejas y las tutelas interpuestas por el mal servicio prestado a los colombianos.

Con corte a agosto de 2024:

• Las quejas por el mal servicio de las Entidades Prestadoras de Salud (EPS) subió un 11.21% con respecto al mismo periodo de 2023.
• Aumentó la presentación de tutelas en los procedimientos médicos en un 49%.
• Quejas por el mal suministro de los medicamentos ha subido un 77.5%
• Quejas por la asignación de citas han subido un 70.2%.

Asimismo, las EPS intervenidas por la Superintendencia de Salud, Nueva EPS y Sanitas, también tienen un aumento notorio en sus quedas.

• Nueva EPS: para 2023 tenía 18.094 quejas; en 2024 ya tiene 19.103.
• Sanitas EPS: en 2023 tenía 15.625 quejas; en agosto de 2024 tiene 18.340.