Crisis en EPS Sanitas por cambio de operadores

La EPS Sanitas comenzó una transición importante en la dispensación de medicamentos para cerca de un millón de afiliados, mediante la inclusión de 11 gestores farmacéuticos en el país.

Este proceso se desarrollará en dos fases y tendrá como objetivo optimizar la entrega de medicamentos en 15 departamentos durante la primera etapa, priorizando las poblaciones más vulnerables y zonas rurales de difícil acceso.

El cambio incluirá nueve nuevos gestores farmacéuticos que se sumarán a los ya existentes, Cruz Verde y Audifarma.

Sin embargo, W Sin Carreta puso la lupa sobre este cambio de dispensación, pues se han generado problemas entre los usuarios a la hora de reclamar sus medicamentos.

José Brito, usuario de la EPS Sanitas, pasó por los micrófonos de W Sin Carreta para exponer sus denuncias frente a uno de los dispensadores, SyD Colombia SA, que, supuestamente, contaba con amplia experiencia en entrega de medicamentos.

“Como asociación de usuarios pedimos que la EPS hiciera monitoreos, ahora nos damos cuenta de que muchos medicamentos no los tratan en las clínicas ni los entregan, una persona va con cinco ordenes y solo le entregan una, apenas están entregando medicamentos de la tercera edad”, aseguró el denunciante.

Asimismo, haciendo un paneo de esta problemática en algunas de las principales ciudades del país, W Sin Carreta acudió al interventor de la EPS Sanitas, Duver Vargas, quien respondió a este medio sobre los inconvenientes.

“Estamos tomando medidas sobre los gestores que entraron en un proceso de transición hacia la dispensación y entrega de medicamentos en 15 departamentos, trabajamos con todo el equipo directivo”, dijo.

Finalmente, se le consultó al interventor cuando empezaría a normalizarse el servicio de entrega de medicamentos.

“Solicitaremos apoyo de las autoridades de salud regionales, junto con el representante legal del gestor farmacéutico, haremos una inspección y visitas para que el próximo 7 de octubre se empiece a ver mejoría”, cerró.

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