Bancolombia reporta fallas en visualización de saldos en cuentas: “el dinero está seguro”
Algunos clientes de los bancos despertaron en máxima alerta pues no ven el dinero reflejado en las plataformas digitales.
Oficinas de Bancolombia en Bogotá (Getty Images) / Jeff Greenberg
Decenas de usuarios de la red social X despertaron en máxima alerta este jueves porque el saldo de sus cuentas desde las plataformas digitales de Bancolombia les aparece en 0 pesos.
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El banco respondió que efectivamente tienen un problema de visualización de saldos, pero que el saldo está en las cuentas de sus clientes.
“El dinero y los datos de nuestros clientes están seguros en Bancolombia. En estos momentos es posible que no puedan ver los saldos por algunos de nuestros canales. Lo estamos resolviendo e informaremos cuando ya esté solucionado. Les ofrecemos excusas”, señalaron desde la entidad financiera.