Cómo recibir la factura virtual de Condensa: pasos para inscribirse y datos necesarios

Codensa, también conocido como Enel Colombia, por medio de sus plataformas invita a los usuarios a hacer parte de la transformación digital y pasarse a la factura virtual, agilizando los procesos de consulta y pago del recibo de la energía. Es importante destacar que este procedimiento nada tiene que ver con la factura electrónica de la DIAN.

Esta nueva mecánica lo que busca es reducir el uso del papel y que todo el proceso de entrega de tarifas, consulta y pago pueda hacerlo desde la comodidad de su hogar, teniendo toda la información a un clic de distancia.

Este servicio consiste en recibir la factura de energía por medio de su correo electrónico mes a mes, recibiendo un resumen con el valor a pagar y la factura, tal cual como la tiene en físico, pero como un documento digital en PDF.

¿Qué beneficios tiene la factura virtual de Enel?

La factura virtual de Enel Codensa le permitirá ahorrarse el tiempo de los desplazamientos a los bancos o puntos de pago, evitar las largas filas y pagar todo en línea. Asimismo, con esta podrá:

• Ver sus consumos
• Observar la factura de forma gráfica y fácil de entender.
• Detallar el cobro de otros productos y servicios.
• Acceder al botón de pagos PSE
• Conocer las promociones y los servicios de Enel.

¿Cómo inscribirse a la factura virtual de Enel?

Para inscribirte a la factura virtual, puede hacerlo ingresando al siguiente link o a través de la app Enel Clientes Colombia. Solo necesita tener a la mano el número de cuenta, que encuentra en la parte superior derecha de la factura y registrar mínimo un correo electrónico.

Una vez inscrito, recibirá un mensaje de bienvenida confirmando el registro exitoso.

¿Cómo llega y cómo pagar la factura virtual?

Tenga en cuenta que la factura virtual reemplaza por completo la factura física, por lo que con ella podrás realizar cualquier trámite que requiera de Enel Colombia.

• Tras ser inscrito, en el siguiente periodo recibirá la factura física, por última vez, con una notificación que indica que en el próximo mes llegará de forma virtual al correo electrónico registrado.
• Una vez la reciba por correo, dentro del mensaje encontrará un resumen con el monto a pagar y un archivo adjunto en PDF o un enlace donde podrá descargar el recibo.
• En caso de que no encuentre el mensaje, revise la bandeja de ‘No deseados’ o ‘Spam’.
• Para hacer el pago de la factura, podrá utilizar canales digitales como el Botón de Pago PSE, la App, o hacerlo a través de su banca móvil, las billeteras virtuales (Movii, Nequi, Daviplata) o programar el débito automático en su entidad financiera.