A través de un comunicado, la aerolínea chilena Latam ha advertido sobre una estrategia fraudulenta que ha circulado de cara a la temporada alta de vacaciones en Colombia.

La aerolínea solicitó a sus clientes que sean cuidadosos para que no caigan en páginas falsas que son creadas para aprovechar la temporada de descuentos en tiquetes, pues asegura haber recibido denuncias de sitios web fraudulentos que no corresponden a la venta de los tiquetes que ofrecen. Por eso, recomendó a las personas que “estén alertas y tomen precauciones adicionales para evitar ser víctimas de estafas”.

La advertencia se produce después de que algunas personas denunciaran que, a través de mensajes de texto, han recibido supuestas ofertas en rutas nacionales con la aerolínea Latam.

“Llegaron los tiquetes LatamPromo por solo 49.900 CP aplican T&C”, dice uno de estos mensajes fraudulentos, que están acompañados con un enlace a una página web.

Estas páginas en cuestión no están vinculadas con Latam y, por lo tanto, no existen tales tiquetes, pues están diseñadas para engañar a las personas para que realicen pagos a través de transferencias a cuentas bancarias de terceros.

Por eso, Latam expresó: “LATAM Airlines Colombia advierte a sus pasajeros y al público en general sobre el aumento en los intentos de fraude durante la temporada de descuentos. En los últimos días, la aerolínea ha recibido reportes de la creación de sitios web falsos y el envío de mensajes de texto que mencionan ofertas en tiquetes aéreos y rutas que no corresponden a la operación de LATAM”.

Además, recomendó a sus usuarios que, para comprar tiquetes, esta operación debe hacerse únicamente a través de su página oficial: https://www.latamairlines.com/co/es

Así mismo, la gerente legal de la aerolínea, Erika Zarante, aseguró en el documento que Latam “nunca enviará mensajes de texto dando a conocer promociones y nuevos destinos”, aclarando que los únicos canales habilitados para ello son “página web, redes sociales oficiales o agencias de viaje certificadas”.

¿Cómo evitar ser estafado?

Al final del comunicado, Latam entregó algunas recomendaciones para que sus usuarios:

1. Verificar la autenticidad del sitio web: Asegúrese de que está en el sitio web oficial de LATAM Airlines (www.latam.com) antes de ingresar cualquier información personal o financiera. Los sitios web oficiales siempre deben tener un certificado de seguridad (https://) y la URL correcta.
2. No compartir información personal: No proporcione datos personales, números de tarjetas de crédito o contraseñas en respuesta a correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas no solicitadas. LATAM nunca pedirá esta información de manera directa y no segura.
3. Evitar enlaces sospechosos: No haga clic en enlaces que provienen de fuentes desconocidas o no verificadas. Si recibe una oferta que parece demasiado buena para ser verdad, es probable que sea un intento de fraude.
4. Informar sospechas: Si encuentra un sitio web sospechoso o recibe una comunicación que cree que es fraudulenta, informe de inmediato a LATAM Airlines a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.