“Estamos investigando caída de plataformas digitales de Bancolombia”: Superfinanciero
César Ferrari, superintendente Financiero, señaló que están en contacto permanente con Bancolombia.
Oficinas de Bancolombia en Bogotá (Getty Images) / Jeff Greenberg
César Ferrari, superintendente Financiero, anunció que investigan la caída de las plataformas digitales de Bancolombia.
“Seguimos investigando qué está pasando. Nos han asegurado que se va a recuperar prontamente”, afirmó.
Asimismo, el funcionario apuntó que están en permanente comunicación con la entidad financiera para que se pueda restablecer la operación lo más pronto posible.
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Incluso, dijo que tienen un chat donde regularmente les informan lo que está ocurriendo.
“No se trata de esconder a nadie ni de proteger, se trata de que se cumpla el beneficio de todos los colombianos”, afirmó.
Hay que recordar que desde el lunes 3 de junio en la mañana, la entidad ha hecho un mantenimiento que se extendió.
El banco afirmó que durante esta situación los clientes han podido usar sus tarjetas débito y crédito para sus pagos y en cajeros automáticos, así como hacer sus transacciones en nuestras sucursales físicas, algunos de los canales virtuales y en corresponsales bancarios.