Reconexión del servicio de agua, luz y gas: ¿Cuánto cuesta y cuánto se demora?

Millones de ciudadanos, cada mes, sufren por el pago de los servicios públicos, que además de generar un impacto económico, generan una presión por la fecha límite establecida, que al ser ignorada podría generar la suspensión de estos.

En caso de caer en ese olvido, no solo deberá saldar la deuda, pues la reconexión del servicio tiene un costo y un tiempo de reestablecimiento.

Reconexión del servicio de agua

Este es el paso a paso que debe seguir para solicitar la reconexión de uno de los servicios más costosos del hogar y por ende, más indispensables.

1. Pagar la deuda que tiene con la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) y presentar el recibo.

1. Una vez haya pagado el recibo, deberá presentarse en uno de los puntos corporativos de la EAAB que actualmente están operando, y realizar la solicitud de reconexión.
2. Hacer el pago de la reconexión, que según la Alcaldía de Bogotá y la EAAB, oscila entre $14.000 y $18.000.

Tenga en cuenta que el restablecimiento del servicio en caso de suspensión se hará dentro de las 24 horas siguientes a la fecha en la que ha desaparecido la causa o causas que dieron origen a la suspensión, es decir, a la hora que realice el pago tanto de la factura como de la reconexión.

Reconexión del servicio de luz

El pago oportuno de la tarifa de luz es de 5 a 7 días una vez emitida la factura, mientras que la fecha de suspensión, que esta señalada en el recibo, va de 2 a 3 días una vez después de la fecha de dicho pago.

Para solicitar la reconexión deberá:

1. Ingresar al portal web de Enel.
2. Seleccione la opción de pagos que la podrá encontrar al lado derecho de la página y realice la consignación respectiva a su recibo.
3. De acuerdo a la información de Enel, no es necesario que pida la reconexión, pues una vez cumpla con el pago se genera la orden de reconexión y en un plazo de 24 horas o antes, tendrá reconectado el servicio.

Sin embargo, el restablecimiento del servicio tiene un costo, que según la entidad encargada, para 2024 son:

• Para clientes residenciales el valor va de $73.000 a $82.000
• Para clientes No residenciales el valor va de $93.000 a $231.000

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Reconexión del gas

Aunque para muchos este es el recibo más económico, la reconexión es la más costosa de acuerdo a lo estipulado por la empresa encargada Vanti.

Para el 2024, los costos del restablecimiento del servicio son:

• Suspensión y Reconexión - Residencial: 66.100
• Suspensión y Reconexión - Industrial: 278.300

Según el portal web de Vanti, la reconexión del servicio se realiza dentro de las 24 horas, a partir del momento que el pago registre en el sistema, siempre y cuando se cumpla con condiciones técnicas y acceso para realizar la reconexión.