SuperSalud toma medidas contra EPS Compensar por dilación de una cirugía urgente
La situación cobró relevancia el 21 de noviembre durante un diálogo con el SuperSalud en Villavicencio, donde un paciente expresó las demoras en la autorización de una cirugía vital.
Compensar EPS
La Superintendencia Nacional de Salud ha impuesto una medida cautelar sobre la EPS Compensar, tras identificar presuntas barreras administrativas que han afectado gravemente a un paciente en Villavicencio con fractura de tibia y peroné.
La situación cobró relevancia el 21 de noviembre durante un diálogo con el SuperSalud en la capital del Meta, donde el paciente expresó las demoras en la autorización de la cirugía. A pesar de contar con la orden desde hace cinco meses, solo en octubre fue valorado por anestesiología, dando luz verde para la intervención quirúrgica, la cual aún no se ha llevado a cabo.
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La medida cautelar es una orden directa de obligatorio cumplimiento que, en caso de no acatarse, genera una investigación administrativa que puede llevar a altas multas dependiendo de la gravedad del caso.
La medida ordena al representante legal de Compensar, Carlos Mauricio Vásquez, cesar de inmediato la dilación o negación de servicios y garantizar la atención oportuna y continua al paciente que ha estado esperando la autorización y programación de una cirugía vital durante varios meses.
Ante la gravedad del caso, la SuperSalud clasificó la reclamación con riesgo priorizado, emitiendo instrucciones específicas para proteger la salud y vida del usuario. La resolución del 24 de noviembre de 2023 otorga a Compensar un plazo máximo de 48 horas para garantizar la efectiva prestación de los servicios esenciales.
Para asegurar el cumplimiento de la medida, el representante legal de Compensar deberá enviar un informe detallado en los próximos tres días hábiles, documentando el trámite y resultado de la atención al usuario, así como la continuidad e integralidad de su tratamiento.
