Sector aéreo impulsa proyecto para endurecer castigos contra pasajeros disruptivos

El pasado 22 de septiembre, un pasajero de nacionalidad italiana protagonizó un nuevo hecho de intolerancia en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá.

El hombre, quien se disponía a salir de Colombia hacia Nueva York, agredió a tres empleadas de Avianca después de que la aerolínea no le permitiera viajar tras revisar la documentación requerida para ingresar a Estados Unidos e informarle que le faltaba un documento.

Ante la negativa, el extranjero tomó el teclado de un computador y la emprendió contra las mujeres que atendían a los pasajeros. Posteriormente, las autoridades de la terminal aérea internacional lo detuvieron.

Ante este nuevo hecho de intolerancia en el aeropuerto, W Fin de Semana conversó con Santiago Álvarez, CEO de Latam, acerca del proyecto de ley impulsado desde las aerolíneas y el sector aéreo que busca endurecer los castigos contra este tipo de pasajeros disruptivos.

“Ataques de pasajeros a funcionarios de aerolíneas se volvieron el pan de cada día, hemos visto cómo los casos suben de manera importante: desde 2019, los casos han aumentado un 500%, es un número que no cabe en cabeza de nadie”, aseguró Álvarez.

Además, hizo un llamado a las autoridades para que brinden acompañamiento a los funcionarios de las aerolíneas porque se ha vuelto un hecho “difícil de manejar”.

Álvarez aseguró también que, a pesar de que las aerolíneas hacen recopilación de pruebas e interponen las denuncias correspondientes cuando ocurren estos episodios, el gran problema siempre resulta siendo en cuántos casos se terminan validando las pruebas “y cómo éstas avanzan” para poder sancionar al agresor.

Por eso, el CEO de Latam advirtió que, por desgracia, son muy pocos los casos en los que se hace justicia.

Ante esta situación, Álvarez aseguró que se está planteando un proyecto de ley, a partir de unas mesas de trabajo –una de ellas se realizará el próximo 28 de septiembre– con los ponentes, para endurecer los castigos contra estas personas.

Adicionalmente, Álvarez aseguró que falta endurecimiento y sanciones más adecuadas y rápidas que hagan más efectivo el acceso a la justicia: “Por ahora, lo que tenemos es la reunión donde nos sentaremos a exponer las problemáticas y las ideas para atacar este tipo de fenómenos, ojalá se llegue a un acuerdo con las partes”.

Escuche la entrevista a Santiago Álvarez, CEO de Latam, en W Fin de Semana: