El pasado 22 de septiembre, un pasajero de nacionalidad italiana protagonizó un<b> nuevo hecho de intolerancia </b>en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá.El hombre, quien se disponía a salir de Colombia hacia Nueva York, <b>agredió a tres empleadas de Avianca</b> después de que la aerolínea no le permitiera viajar tras revisar la documentación requerida para ingresar a Estados Unidos e informarle que le<b> faltaba un documento</b>.Ante la negativa, el extranjero <b>tomó el teclado de un computador </b>y la emprendió <b>contra las mujeres que atendían a los pasajeros</b>. Posteriormente, las autoridades de la terminal aérea internacional lo detuvieron.Ante este nuevo hecho de intolerancia en el aeropuerto, W Fin de Semana conversó con Santiago Álvarez, CEO de Latam, acerca del proyecto de ley impulsado desde las aerolíneas y el sector aéreo que busca<b> endurecer los castigos contra este tipo de pasajeros disruptivos</b>.“Ataques de pasajeros a funcionarios de aerolíneas se volvieron el pan de cada día, hemos visto cómo los casos suben de manera importante: <b>desde 2019, los casos han aumentado un 500%</b>, es un número que no cabe en cabeza de nadie”, aseguró Álvarez.Además, hizo un llamado a las autoridades para que <b>brinden acompañamiento a los funcionarios de las aerolíneas</b> porque se ha vuelto un hecho “difícil de manejar”.Álvarez aseguró también que, a pesar de que las aerolíneas hacen recopilación de pruebas e interponen las denuncias correspondientes cuando ocurren estos episodios, el gran problema siempre resulta siendo en <b>cuántos casos se terminan validando las pruebas “y cómo éstas avanzan”</b> para poder sancionar al agresor.Por eso, el CEO de Latam advirtió que, por desgracia, son<b> muy pocos los casos en los que se hace justicia</b>.Ante esta situación, Álvarez aseguró que se está planteando un proyecto de ley, a partir de unas mesas de trabajo –una de ellas se realizará el próximo 28 de septiembre– con los ponentes, para <b>endurecer los castigos contra estas personas</b>.Adicionalmente, Álvarez aseguró que falta <b>endurecimiento y sanciones más adecuadas y rápidas</b> que hagan más efectivo el acceso a la justicia: “Por ahora, lo que tenemos es la reunión donde nos sentaremos a exponer las problemáticas y las ideas para atacar este tipo de fenómenos, ojalá se llegue a un acuerdo con las partes”.Escuche la entrevista a Santiago Álvarez, CEO de Latam, en W Fin de Semana: