Acuerdo MinTrabajo - Rappi es un ejemplo para la región: Edwin Palma

El pasado 13 de septiembre, Rappi S.A.S. y el sindicato Unión de Trabajadores de Plataformas Digitales (Unidapp) alcanzaron importantes acuerdos en beneficio de más de 150.000 repartidores que prestan servicios a través de plataformas digitales en Colombia.

Estos acuerdos fueron resultado de seis meses de mediación liderada por el Ministerio del Trabajo y nueve espacios de diálogo donde se abordaron asuntos cruciales para ambas partes.

Edwin Palma, viceministro de Trabajo, brindó detalles en La W sobre el avance en los puntos acordados: “Tengo que reconocer la voluntad de la plataforma Rappi, de la organización sindical y hay avances. Se habilita un escenario para abordar condiciones de trabajo”.

El viceministro aclaró que es necesario distinguir la discusión en dos escenarios: uno es el que habla de si son trabajadores o subordinados y cómo se vinculan a la seguridad social, que figura en la reforma laboral, y otro escenario es el de diálogo (como este) al que acuden las partes voluntariamente para revisar condiciones de seguridad y salud en el trabajo, las notificaciones en la plataforma y cómo funciona la Defensoría del Repartidor.

“Este (acuerdo) busca que este trabajo se haga en condiciones dignas y justas, como lo señala el Artículo 25 de la Constitución”, afirmó Palma, al destacar que este avance es “ejemplo para todo el continente” y así se ha registrado en distintas partes del mundo.

Escuche la entrevista a Edwin Palma, viceministro de Trabajo, en La W:

¿Qué se acordó con los domiciliarios?

Entre los puntos acordados está la modificación de las notificaciones relacionadas con el proceso de recogida de órdenes por parte de los repartidores de Rappi. Esto significa que las notificaciones se reducirán de 16 a un máximo de 3, de acuerdo con las solicitudes de los repartidores, ya que manifestaron que las notificaciones excesivas podrían afectar su seguridad y causar incomodidad.

Por ello, la modificación tiene como propósito brindar orientación a los repartidores y mantener una dinámica de servicio eficiente para los usuarios.

De este modo, los acuerdos abarcan la revisión de los sistemas que generan la inhabilitación de cuentas de repartidores en la aplicación “Soy Rappi”. Incluso, se logró habilitar algunas cuentas suministradas por el sindicato Unidapp en ciudades como Medellín y Santa Marta.

Otro acuerdo relevante es la realización de una reunión mensual entre la organización sindical y la Defensoría del Repartidor.

Por eso, el viceministro de Relaciones Laborales, Edwin Palma Egea, resaltó que este acuerdo es la primera experiencia en toda la región en la que una plataforma y una organización de trabajadores reconocen la organización laboral de los repartidores en Colombia.

Palma destacó que estas conversaciones permitieron comprender el funcionamiento del negocio y los problemas de los trabajadores, avanzando hacia mejores condiciones laborales. Con respecto a la reforma laboral, enfatizó que los trabajadores tienen el derecho a la asociación y negociación colectiva.

Se discutirán temas como la tarifa mínima garantizada, la revisión de los procesos de inhabilitación de cuentas, la creación de zonas de acondicionamiento y parqueo para repartidores, y cuestiones relacionadas con la seguridad y la salud en el trabajo, entre otros.