SIC sanciona a Movistar por impedir que usuarios conserven su número de celular
La empresa de telefonía rechazó las solicitudes de portabilidad hacia otros operadores, con el argumento de que los solicitantes no eran los titulares.
Movistar. Foto: Rafael Henrique / SOPA Images / LightRocket via Getty Images / SOPA Images
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) multó a la empresa de telefonía Movistar por $626 millones de pesos por impedir la portabilidad numérica.
“La entidad evidenció que la empresa de telefonía rechazó las solicitudes de portabilidad hacia otros operadores, con el argumento de que los solicitantes no eran los titulares de las líneas o que los mismos se encontraban en mora, lo anterior sin contar con sustento probatorio que acreditara la veracidad de estas causales”, aseguró la entidad.
Adicionalmente, la SIC determinó que la empresa de telefonía respondió de forma inexacta e incompleta parte de la información que le fue requerida por la Superintendencia de Industria y Comercio en el trámite de la actuación administrativa.
Asimismo, la SIC aseguró que Movistar rechazó algunas solicitudes de portabilidad indicando que el nombre suministrado en la solicitud no coincidía con la información de sus sistemas, sin embargo, la SIC pudo comprobar que se trataba de problemas de digitación en las bases de datos.
Incluso, advierte que la información presentada por la compañía investigada era inexacta.
