¿Cómo se está adoptando a la inteligencia artificial en la industria colombiana?

Dentro del universo de oportunidades y retos para la industria colombiana está el asumir un término que, aunque tiene sus inicios en la década de los 50s, solo hasta ahora está transformando y fortaleciendo por medio de las prácticas de mercadeo, operaciones e interacciones de las compañias con la inteligencia artificial dentro de sus labores.

“Es un fenómeno partícula e individual, sin embargo, la tendencia ha marcado no solamente en la capital sino en todo el planeta, lo que nos lleva a que cada vez más empresas se sumen” aseguró el experto Alejandro Duarte.

En Colombia, diferentes iniciativas han integrado la inteligencia artificial a su modelo de negocio, con productos que, entre sus funciones, generan recomendaciones a la medida de los usuarios encargados de cada proceso, basándose en sus intereses y preferencias, lo que permite mejorar la toma de decisiones de las áreas comerciales.

“Es un tema bastante interesante porque la inteligencia artificial no busca remplazar a los humanos, más bien se convertirá en una asistente, en una ayuda para si mismo, por ejemplo, en el ámbito comercial es ayudarle a un vendedor a entender cual es la oferta que le gusta más a su cliente y encontrar la necesidad particular del mismo” explicó Duarte.

Además de creación de una habilidad, “Uno de los principales beneficios es la agilidad, es poder tener la información rápida, sin mucho esfuerzo y con una dinámica que mantenga actualizada lo que se necesita, (...) por otro lado la humanización del sistema que permite obtener buenas respuestas y que obtener el resultado que buscamos de forma eficiente” aseguró Alejandro Duarte, experto en Sales Manager and Business Strategy Latam.

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