No lo pondrán llamar a cualquier hora: detalles de la ley ‘Dejen de fregar’
La ley ‘Dejen de fregar’ busca que bancos y demás entidades de servicios no puedan llamar en cualquier momento del día a sus usuarios.
Imagen de referencia de llamadas. Foto: Getty Images / ALEKSANAR VRZALSKI
El representante del Partido Conservador Juan Carlos Wills dialogó con Sigue La W y entregó detalles de la ley ‘Dejen de fregar’ que busca ponerles un tatequieto a las llamadas de los bancos a sus deudores o clientes en horarios no hábiles o de descanso.
“No solamente será para bancos, sino para todas las entidades que prestan servicios. Metimos en cintura a estas empresas defendiendo el derecho fundamental de la intimidad”, expresó Wills.
Y es que destacó que muchas de estas llamadas en ocasiones alertan a los colombianos, pues son números que “preocupan, pero terminan siendo de alguna entidad bancaria”.
Horarios en que no podrán llamarlo
“La gente no podrá ser contactada ningún día de 7:00 de la mañana a 7:00 de la noche; los sábados hasta las 3:00 de la tarde y domingos y festivos en ningún momento”, explicó.
Así las cosas, se refirió a las sanciones que tendrían las empresas que incumplan la ley ‘Dejen de joder’.
“Si contactan más de dos veces al consumidor no lo podrán contactar más durante la semana. Si incumplen se someten a las sanciones de la SuperFinanciera y la SuperIndustria”, indicó.
No obstante, si el consumidor desea que lo contacten más de dos veces y en horarios extralaborales, lo podrá hacer, pero debe entregar su consentimiento.
Finalmente, destacó que será el Congreso de la República el que definirá si habrá o no tiempo de pedagogía para que las entidades puedan asimilar esta nueva normativa.
“Será ley de la República porque se aprobó por Senado y Cámara. Vamos a ver qué pasa en la conciliación, pero no creo que haya ninguna incomodidad de los colombianos en dejar de recibir esas llamadas”, concluyó.
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