¡Ojo! Afectados por Viva pueden retractarse de su compra hasta 5 días después
Expertos sugieren que se podría dar una intervención de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) porque podríamos estar ante una competencia desleal.
Viva, imagen de referencia. (Photo by JUAN BARRETO/AFP via Getty Images) / JUAN BARRETO
En medio de la crisis provocada en el país por la cancelación de los vuelos de Viva Air, expertos en protección al consumidor nos recuerdan que las personas tienen 5 días después de que compraron su tiquete para poder hacer su retracto y que la aerolínea haga la devolución del dinero en los 30 días siguientes.
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Esto, según el estatuto del consumidor.
Esto aplica para las personas pero no para las agencias de viajes.
Entre tanto, otros expertos agregan que si los directivos de Viva Air, sabiendo que iban a parar operaciones, no informaron a los usuarios y siguieron vendiendo tiquetes, se podría dar una intervención de la Superintendencia de Industria y Comercio e investigar porque podríamos estar ante una competencia desleal administrativa.