Crisis por suspensión de vuelos en Viva Air: miles de tiquetes vendidos

Luego de que la aerolínea colombiana Viva Air suspendiera sus operaciones nacionales e internacionales, se ha generado una crisis en la que miles de personas con tiquete en mano quedaron en el limbo para desplazarse a sus destinos.

Ante esta grave situación, el presidente de la República, Gustavo Petro, le pidió a Satena aliviar la situación. Sin embargo, la capacidad de la misma le impide cumplir con esta labor en su totalidad.

A propósito, varias aerolíneas como Latam, Avianca y Wingo se unieron a las labores para atender la crisis de viajeros que dejó Viva Air.

Avianca, por su parte, le dará prioridad a la atención de los viajeros de Viva Air que están represados en los diferentes aeropuertos del país.

Por el lado de Wingo, se informó que mantiene el acuerdo de endoso con Viva, para que los pasajeros afectados sean reubicados en sus sillas en las siguientes rutas:

Desde Bogotá hacia Medellín, Cali, Santa Marta, Cartagena y Lima.

Desde Medellín hacia Bogotá, Punta Cana y Cancún.

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) señaló este martes que ante la suspensión de operaciones aéreas por parte de Viva Air, los afectados que compraron tiquetes pueden demandar ante la Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales de la SIC para solicitar la solución de su caso.

En caso de presentar una demanda, debe tener presente que si el vuelo adquirido fue de carácter nacional la demanda debe ser interpuesta contra la sociedad Fast Colombia S.A.S., y si el vuelo es internacional la demanda deberá ser en contra de Viva Airlines Perú SAC.