Valle genera el 18% de las quejas que recibe la Supersalud por fallas de EPS
Cada mes, se reciben en promedio 100 mil quejas por el mal servicio de las entidades promotoras de salud en todo el país.
El ente regulador visitará Cali los días 9,10 y 11 de noviembre para atender las necesidades de los usuarios y tratar brindarles una solución. Foto: Supersalud.
El Superintendente Nacional de Salud, Ulahí Beltrán López, tiene bajo la lupa a cinco entidades promotoras de salud (EPS) del régimen contributivo y cuatro del régimen subsidiado, por ser las que más quejas registran en el Valle del Cauca.
Beltrán López, expresó su preocupación por la elevada cifra de reclamos y denuncias presentadas por los usuarios en este departamento, por incumplimiento de obligaciones como entrega de medicamentos, asignación de citas y autorizaciones de exámenes.
“Preocupa que el Valle del Cauca incluyendo la capital, Cali, genera el 18% del total de las quejas en todo este tiempo a nivel del país. En el departamento, del régimen contributivo, las cinco que más quejas presentan son COOSALUD, FAMISANAR, SOS, SALUD TOTAL y NUEVA EPS, en el régimen subsidiado están EMSSANAR, NUEVA EPS, COOSALUD y ASMET SALUD”, señaló el superintendente.
El funcionario reveló que entre enero y agosto del 2022 en el país, se cuantificaron 814.000 quejas, de las cuales, el 35% eran formuladas por pacientes cuya vida estaba en riesgo.
“Eran pacientes afiliados al sistema que no se les estaban garantizando los servicios que ameritaban recibir y estaba en riesgo la vida de ellos si no eran atendidos”, agregó.
El superintendente, advirtió que el ente regulador visitará nuevamente la capital vallecaucana los días 9,10 y 11 de noviembre para atender las necesidades de los usuarios y tratar brindarles una solución.
