Abren investigaciones contra dos plataformas de créditos en línea

Colombia

La Superintendencia de Industria y Comercio abrió investigaciones en contra de Construir Comundo S.A.S., la operadora de las aplicaciones de créditos en línea EastBay y Popcash porque estarían cometiendo abusos a la hora de hacer cobros y no serían claras en la información que les dan a sus clientes.

Y es que las más de 350 denuncias de los clientes son que, por ejemplo, presuntamente exigen el pago de la obligación crediticia antes de la fecha de vencimiento informada, o estarían ejecutando un proceso de cobro agresivo, con presuntas amenazas y difundiendo la información del crédito con los conocidos de los consumidores, o estarían desembolsando una suma de dinero inferior al valor aprobado.

“Cláusulas que presuntamente son abusivas, por limitar la responsabilidad del proveedor de las obligaciones que por Ley le corresponde, al presumir la renuncia de los derechos de los consumidores establecidos en la Ley y por trasladar al consumidor la responsabilidad del proveedor”.

Estas aplicaciones también están recolectando “datos personales de carácter sensible al momento de la solicitud de créditos digitales, sin presuntamente contar con la autorización previa y expresa de los ciudadanos y sin que se les informara las finalidades específicas para las cuales se recolectaron sus datos y los derechos que les asisten en virtud de dicha autorización”, señaló la SIC.

De confirmarse la vulneración por parte de Construir Comundo S.A.S. de lo señalado en las normas imputadas, se podrán imponer multas hasta por 2.000 salarios mínimos mensuales vigentes, la suspensión de las actividades de tratamiento de datos personales y/o el cierre inmediato y definitivo de la operación que involucre el tratamiento de datos sensibles.