Sospecha que su cuenta de WhatsApp fue hackeada ¿Cómo saberlo y qué hacer?

Colombia

De acuerdo con El Tiempo y ante el creciente número de denuncias que se han presentado por el hackeo de las cuentas de WhatsApp, estas son las recomendaciones de El Comercio de Perú para saber si su aplicación de mensajería fue hackeada.

Si bien nadie puede acceder a las conversaciones que se sostienen a través de WhatsApp debido a que todos los chats se encuentran cifrados, varios buscan cómo hackearlos y, al parecer, no lo logran.

Por esa razón, los siguientes son una serie de trucos que permiten detectar si su cuenta de WhatsApp fue hackeada.

¿Cómo saber si mi cuenta fue hackeada?

1. Debe hacer una copia de seguridad de WhatsApp, asimismo actualizarla en caso de que cuente con una nueva versión sin instalar.
2. Un modo de saber si alguien hackeó su cuenta es revisar si WhatsApp Web se encuentra activo en su celular. Vaya a la pestaña de WhatsApp Web en su celular y cierre la sesión en todas las computadoras.
3. Otra manera de confirmar el hackeo es cuándo WhatsApp le envía un aviso comunicándole que su cuenta está siendo usada en otro teléfono, y la suya se cierra automáticamente.
4. Tenga en cuenta: WhatsApp envía un mensaje sobre su código de seguridad. Si ha sido así, quiere decir que otra persona está intentando ingresar a sus mensajes.
5. Revise si los mensajes que aún no ve de sus amigos se ponen en doble ‘check’ azul de forma automática.

¿Qué hacer si se descubre que la cuenta de WhatsApp fue hackeada?

Lo más recomendable es desinstalar WhatsApp de su celular, reinstalarlo y pegar el código de seguridad.

De esa manera cerrará sesión en otros dispositivos que no son suyos o son de extraños.

Si tiene algún problema o necesita reportarlo, escriba a los correos de contacto de WhatsApp:

smb_web@support.whatsapp.com

android_web@support.whatsapp.com

También se puede hacer la misma solicitud desde su iPhone.

Ahora, si necesita hacer una consulta general, puede llenar el formulario de este link.