Latam canceló temporalmente parte de su operación por variante ómicron en Colombia

El 14 % de la operación de Latam Colombia fue cancelada hasta el próximo 28 de febrero, así lo expuso la misma aerolínea, la cual explicó que esto obedece al número de contagios reportados en sus tripulaciones, con la finalidad de proteger a los pasajeros y buscando el menor impacto posible que viene generando la nueva variante del COVID-19, Ómicron.

De igual forma, se anunció que “las rutas más afectadas por la medida son las conexiones desde y hacia Bogotá con Medellín, Cali y Cartagena, así como la ruta Cali - Cartagena - Cali”.

Ante esta situación, Latam aseguró que continuarán vigentes las flexibilidades para los pasajeros afectados, quienes podrán solicitar la devolución de su pasaje, sin penalidades; cambio de fecha sin multa, allí se hace referencia “durante la vigencia del tiquete” y el cambio de ruta, esto último sujeto a la condición de la tarifa.

Como se ha realizado en otras aerolíneas y la misma Aerocivil, Latam recomendó a los usuarios estar atentos a cambios y consultar el estado de sus vuelos en los diferentes canales de comunicación de la compañía, advirtiendo finalmente que “la contingencia ha generado un muy alto número de llamadas en su Contact Center”.